ביטוח סייבר לעסקים: מה זה ומתי כדאי לבדוק אותו?

עסקים רבים מחזיקים מערכת CRM, אתר, חשבוניות דיגיטליות, שירותי ענן, דואר אלקטרוני ומידע על לקוחות.

בעבר סיכון עסקי נתפס בעיקר כשריפה, פריצה או נזק לציוד. כיום חלק משמעותי מהפעילות העסקית נמצא במערכות דיגיטליות.

ביטוח סייבר נועד לתת מענה לחלק מההשלכות הכלכליות של אירועי סייבר שמוגדרים בפוליסה, כגון חדירה למערכות, אירועי אבטחת מידע או השבתה — בהתאם לתנאים ולהיקף הכיסוי שנרכש.

הוא אינו תחליף לאבטחת מידע טובה. מדובר בשכבה נוספת בתוך ניהול הסיכונים של העסק.

האם רק חברות טכנולוגיה חשופות לסייבר?

ממש לא.

חשבו על עסק קטן שמחזיק:

שמות לקוחותמספרי טלפוןכתובות דוא"למסמכיםמידע פיננסיגישה למערכות ספקיםחשבוניותמערכת סליקה

גם משרד קטן יכול להיות תלוי לחלוטין במחשב, בטלפון ובשירותי ענן לצורך המשך הפעילות.

לכן החשיפה אינה נקבעת רק לפי גודל העסק — אלא לפי סוג המידע והמידה שבה העסק תלוי בטכנולוגיה.

אילו אירועי סייבר יכולים להשפיע על עסק?

מתקפת כופרה

תוכנה זדונית עלולה לנעול קבצים או מערכות ולהשבית את הפעילות.

פריצה לחשבון

לדוגמה, השתלטות על חשבון דוא"ל עסקי או שירות ענן.

דליפת מידע

מידע של לקוחות או עובדים עלול להיחשף לגורם בלתי מורשה.

הונאה דיגיטלית

עבריינים יכולים להתחזות לספק, עובד או מנהל בניסיון לגרום להעברת כספים או מידע.

השבתת מערכת

גם ללא גניבת מידע, עצם חוסר היכולת לעבוד במשך זמן מה עלול לייצר נזק כלכלי.

מה ביטוח סייבר עשוי לכלול?

אין פוליסה אחת שמתאימה לכל עסק, ולכן צריך לקרוא את התנאים.

בהתאם למוצר, עשויים להיבחן כיסויים כגון:

טיפול באירוע סייבר.

שירותי מומחי אבטחת מידע ופורנזיקה.

הוצאות משפטיות בהתאם לכיסוי.

טיפול בהפרת פרטיות.

שחזור מידע.

ניהול משבר.

אובדן הכנסות עקב השבתה מכוסה.

אחריות כלפי צדדים שלישיים.

חשוב לבדוק בפוליסה הספציפית מה כלול ומה אינו כלול.

מה ביטוח סייבר אינו מחליף?

ביטוח לא אמור להחליף:

גיבוייםאימות רב־שלביעדכוני תוכנהניהול הרשאותהדרכת עובדיםמדיניות סיסמאותאבטחת ספקים

חלק מהמבטחים אף עשויים לדרוש אמצעי אבטחה כתנאי לכיסוי או להצטרפות.

במילים אחרות:

אבטחת מידע מקטינה את הסיכון; הביטוח נועד לסייע בניהול ההשלכות של סיכון שלא הצלחנו למנוע לחלוטין.

אילו עסקים צריכים לפחות לבדוק את הנושא?

במיוחד עסקים שמחזיקים מידע רגיש או מסתמכים בצורה משמעותית על מערכות דיגיטליות.

לדוגמה:

משרדי עורכי דיןרואי חשבוןסוכנויותחברות שירותיםחנויות אונלייןמרפאותחברות טכנולוגיהעסקים שמפעילים מערכות CRMחברות שמנהלות מידע רב על לקוחות

מה כדאי לבדוק לפני שרוכשים ביטוח סייבר?

מהו סוג המידע שהעסק מחזיק?

לא כל מידע יוצר אותה חשיפה.

כמה זמן העסק יכול לעבוד ללא המערכות?

עסק שיכול להמשיך ידנית מספר ימים נמצא במצב שונה מעסק שכל הפעילות שלו תלויה במערכת אחת.

האם יש גיבוי?

ואם כן — האם הוא מופרד מהמערכת שעלולה להיפגע?

למי יש הרשאות?

חשבונות עובדים לשעבר, הרשאות מנהל וסיסמאות משותפות הם דוגמאות לנקודות שצריך לנהל.

האם הספקים שלכם יוצרים חשיפה?

לעיתים המידע נמצא אצל ספקי ענן, מערכת CRM או ספק טכנולוגי חיצוני.

ביטוח סייבר כחלק מביטוח העסק

ביטוח עסק צריך להיבנות לפי הפעילות בפועל ולא מתוך רשימת כיסויים קבועה. גם באתר קדמי ביטוחים מודגש כי משרד, חנות או פעילות מקצועית חשופים לסיכונים שונים וכי המעטפת צריכה להתאים לנכסים, לעובדים ולאופן הפעילות.

סייבר הוא דוגמה טובה לסיכון שחייבים לבחון לפי אופי הפעילות.

שאלות נפוצות

האם עסק קטן צריך ביטוח סייבר?לא כל עסק זקוק לאותו כיסוי, אך גודל העסק לבדו אינו קובע. חשוב לבדוק את המידע הנשמר ואת התלות במערכות.

ביטוח סייבר מונע פריצה?לא. הוא אינו אמצעי אבטחה אלא כלי לניהול חלק מההשלכות הכלכליות של אירוע מכוסה.

האם גיבוי מספיק במקום ביטוח?גיבוי הוא אמצעי הגנה חשוב אך אינו מתמודד עם כל ההשלכות האפשריות, למשל אחריות כלפי צדדים שלישיים.

מה הדבר הראשון שכדאי לעשות?למפות את המידע, המערכות והתלות הדיגיטלית של העסק לפני שבוחנים את הכיסוי.

סיכום

עסק מודרני לא חייב להיות חברת תוכנה כדי להיות חשוף לסייבר.

כאשר מידע, תקשורת, תשלומים ושירות לקוחות עוברים דרך מערכות דיגיטליות, כדאי לכלול גם את הסיכון הזה במסגרת מיפוי הסיכונים העסקי.

רוצים לבדוק אם החשיפה הדיגיטלית של העסק שלכם מצדיקה כיסוי נוסף? בקדמי ביטוחים אפשר למפות את הפעילות ולבחון מעטפת בהתאם לצורך.

קישור פנימי מומלץ: ביטוח עסק.